劉美松
我叫劉美松，是首鋼京唐的一名鍍錫板營銷人員。這一年，我過得很充實、走得很堅定；這一年，我們的銷售團隊一直追求著“更好”，也成為了“更好”。
這一年，我們抓住每一次機會，用優質的產品和至真的誠意打動客戶。今年初，我們了解到一個潛在大客戶正在進行新罐型試驗，于是主動聯系該客戶，在我們的“軟磨硬泡”下，該客戶終于同意抽出一個下午的時間配合我們認證。于是，我們幾個銷售員自動變成該客戶的臨時工：幫著搬運鋼板，跟蹤涂布、裁剪、制罐、檢驗。轉眼到了下班時間，還剩最后50個罐子沒有檢驗。客戶方的品管經理說：“你們明天再來吧。”可我們不想再等了，對品管經理承諾今天把試驗都做完，等著明天評估。”品管經理點點頭離開了。“實驗結果不錯，明天一定能通過！”我們互相鼓勵，信心滿滿。事如所料，我們的產品順利通過了認證。如今，我們已經成為了該客戶的主要供應商。
這一年，我們克服一個個困難，用快速的響應和至誠的行動贏得了客戶的信賴。1月份，一位客戶急需增加500噸的鍍錫板備料，聯系了多家供貨商都因交貨期太短不能為其供貨，最后我們接下了這份加急訂單。原本需要45天才能完成的訂單，只用了15天就保質保量地送到了該客戶手中。首鋼京唐公司竭誠至信的優質服務使該客戶深受感動，主動同我們簽訂了年度供貨協議。8月份，超強臺風“利奇馬”席卷我國東部沿海地區，海上運輸一度中斷。這期間，山東市場一客戶原料庫存告急，面臨斷料停產的風險，我們第一時間將原本海運的訂單改為了汽運，提前兩天將產品交到了該客戶手上，解了他們的“燃眉之急”。
這一年，我們繼續堅持走共贏之路，積極同客戶分享我們的發展成果，在福建漳州舉辦了2019年首鋼京唐包裝用鋼客戶座談會，悉心聆聽客戶的需求、意見和建議，進一步增進了彼此了解，鞏固提高了互信合作，2019年首鋼鍍錫板國內年度協議訂單量達到了全年鍍錫產品國內總訂單量的96%。當然，這一年，我們還得到了家人無數次的理解和支持，這也成為我們持續打拼的精神動力和一往無前的奮斗基點。
揮別2019，擁抱2020，我們將以更優質的產品和服務，與客戶打造命運共同體，將我們的合作共贏之路越走越寬、越走越遠！
《中國冶金報》（2019年12月25日 04版四版）
