方大炭素組織質(zhì)量服務(wù)培訓(xùn)
2019-09-24 10:41:00
為進(jìn)一步提升企業(yè)品牌優(yōu)勢及售后服務(wù)意識，確保通過優(yōu)質(zhì)差異化的服務(wù)促銷售、穩(wěn)客戶，方大炭素于近日組織電極質(zhì)量事故案例分析相關(guān)知識培訓(xùn)會。該公司各單位工藝員和質(zhì)量售后服務(wù)人員約70人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由該公司市場管理服務(wù)部相關(guān)人員負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容采用理論講解和事例分析相結(jié)合的形式進(jìn)行。授課人員主講了質(zhì)量異議分類、質(zhì)量異議原因分析，并提出了改進(jìn)措施。參加培訓(xùn)人員表示，要把學(xué)到的知識落實(shí)到工作中去，指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品，積極協(xié)調(diào)處理好客戶反饋的質(zhì)量問題，不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量，更好地適應(yīng)日益激烈的市場競爭，進(jìn)一步擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
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